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Le Software as a Service ( SaaS ) est une solution qui permet de mettre à disposition un software, sans nécessiter d'installation physique sur les appareils de vos clients.
Le software est hébergé dans le cloud, et accessible partout, moyennant d'avoir souscrit à un abonnement, ou autres type d'autorisation d'accès.
Avec un Saas, il vous est possible de toucher une clientèle plus large, car il n'est pas nécessaire de vous déplacer pour installer le logiciel, et vous économisez par la même occasion d'énormes frais en assistance technique.
Offrez à vos clients une solution compétitive, dû à des coûts de mise en oeuvre réduits, en effet pas besoin de matériel spécifique pour utiliser votre service.
Les coûts de maintenance sont aussi revus à la baisse, autant pour vous que pour vos clients. Même si les changements sont actualisés sur toutes les plateformes, la maintenance et les mises à jour ne doivent être faites que sur un seul software.
Vous bénéficiez aussi de plus de sécurité, étant donné que le software n'est pas installé sur des machines potentiellement peu sécurisées. De plus, le code source n'est pas accessible par des tiers, ce qui diminue les risques d'attaques et de piratage.
Avec les logiciels et services SaaS, votre entreprise n'a plus besoin d'installer et de lancer des applications sur ses propres ordinateurs ou centres de données. Cela élimine le coût d'achat du matériel, ainsi que le coût d'achat et de maintenance, les licences logicielles, l'installation et le support.
Bien que certaines applications nécessitent des plugins spécifiques, les utilisateurs peuvent exécuter la plupart des applications SaaS directement à partir d'un navigateur web sans télécharger ni installer d'autres logiciels. Cela signifie que vous n'avez pas besoin d'acheter ou d'installer un logiciel spécifique pour vos utilisateurs.
Le SaaS est étroitement lié à l'ASP ( fournisseur de services d'application ) et au modèle de prestation de services logiciels informatiques à la demande. Dans les deux cas, le fournisseur héberge le logiciel client et le livre à l'utilisateur final via Internet.
Grâce au modèle de logiciel à la demande, les fournisseurs peuvent fournir aux clients un accès web, qui est une copie unique d'une application créée par le fournisseur spécifiquement pour la distribution de logiciels en tant que service. Le code source de toutes les applications des clients est le même. Une fois les nouvelles fonctionnalités introduites, tous les clients peuvent en profiter.
Selon le niveau de service, les données client peuvent être stockées localement, dans le cloud ou les deux. Votre entreprise peut utiliser des API pour intégrer des fonctionnalités à d'autres logiciels.